❓ Почему все хотят больше первички и не хотят улучшать другие показатели?

Потому что первичка — это понятно: больше лидов → больше денег. А остальное кажется сложным или «не маркетинговым».

Но давайте посчитаем на цифрах.

Предположим, что у нас есть следующие данные за месяц:

➜ 400 лидов ➜ 60% записываются ➜ 80% оплачивают первичный приём ➜ Средний чек = 5 000 ₽ ➜ Повторы на пациента = 1,5

💰 Текущая выручка = 2 400 000 ₽

🎯 Цель: +10% = 2 640 000 ₽

Что нужно изменить (по каждому показателю отдельно), чтобы получить +10% к выручке?

🔹 Лиды – добавить 40 лидов (бюджет +20 000 ₽) 🔹 Конверсия в запись – с 60% до 66% 🔹 Конверсия в оплату – с 80% до 88% 🔹 Средний чек – поднять на 500 ₽ 🔹 Повторы на пациента – с 1,5 до 1,75 визита

А теперь главный вопрос: какой вариант самый дешёвый?

❌ Увеличить бюджет на рекламу (+20 000 ₽) ✅ Напоминания о записи (SMS / push) – стоят копейки, дают +8% конверсии в оплату ✅ Обучение администраторов апсейлу – повышает чек на 500 ₽ без затрат на трафик ✅ Программа лояльности – увеличивает повторы без затрат на трафик

Вывод:

Первичка нужна, но её рост — самый дорогой путь. Часто достаточно подтянуть конверсии, чек или повторы на 10–15%, и результат будет тот же, а денег потратите в разы меньше.

🚀 Что делаю я на своих проектах:

1. Замеряю текущие конверсии и чек 2. Нахожу 1–2 слабых места, где шаг до цели самый дешёвый 3. Запускаю A/B тест (например, новую фразу при записи или напоминание) 4. Через неделю сравниваю результат и масштабирую то, что сработало

Никакого «просто добавьте бюджет», пока не перепробованы все бесплатные рычаги.

🧮 Хотите такой же разбор под ваши цифры? Напишите в комментариях «+» – сделаю персональный расчёт и скажу, куда бить в первую очередь.