Одна из самых сложных, но интересных задач в больших IT-командах – внедрить изменения без “силового управления”.

Когда у тебя нет прямого подчинения, нельзя просто сказать: с понедельника делаем так.

Приходится: - договариваться - искать общую выгоду - объяснять зачем это нужно - показывать эффект - слушать, где изменения реально ломают людям работу

Силовой метод часто оказывается травмирующим. "Нам сказали, мы делаем, как сказали, от нас отстали". Есть польза, нет - это неважно.

Последние годы у меня большая часть работы была именно про это: не просто придумать новый процесс, а сделать так, чтобы им реально начали пользоваться.