Если пользователь ошибся в первом клике, дальше он почти всегда начинает “догонять интерфейс”: читать не то, искать не там, сомневаться. Поэтому вместо “оцените удобство” лучше иногда сделать один простой тест.

Когда использовать • новый лендинг/страница тарифов/FAQ • онбординг (где человек должен сделать первый шаг) • меню/категории/карточка товара (что люди ищут в первую очередь)

Как провести (удалённо, без лаборатории) 1. Берёте скрин экрана или прототип. 2. Формулируете задачу в одном предложении (без подсказок). 3. Спрашиваете: “Куда вы нажмёте в первую очередь?” 4. Дальше — коротко: почему и насколько уверены.

Мини-набор вопросов (копируйте) 1. Задача: “Вы хотите попробовать сервис на своём кейсе. С чего начнёте?” 2. Куда нажмёте первым кликом? (варианты/области: “Зарегистрироваться”, “Демо”, “Цены”, “Презентация”, “Шаблоны”, “Другое”) 3. Почему выбрали этот вариант? (открытый) 4. Насколько вы уверены, что это приведёт к цели? (1–5)

Как читать результаты • Много “первых кликов” не туда → проблема в подписях/иерархии, а не в цвете кнопки. • Если кликают “Цены” вместо “Демо/Регистрация” → людям не хватает контекста и уверенности, им нужен ответ “что будет дальше” и “подходит ли мне”. • Смотрите не “среднее”, а куда кликают те, кто ошибся, и что они пишут в “почему”.

Если хотите попробовать тест первого клика — это можно собрать на Testograf за 5 минут и сразу запустить на аудиторию (регистрация → демо, либо запрос презентации): https://www.testograf.ru/