УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ ШИЗОФРЕНИЯ

Не медицинский диагноз. Управленческое наблюдение. Хотя иногда, конечно, хочется собрать консилиум😁

Управленческая шизофрения — это когда в компании одновременно существуют две реальности. 1️⃣ В первой, компания говорит: «Нам нужны самостоятельные люди». «Мы за инициативу». «Берите ответственность». «Действуйте как взрослые руководители».

2️⃣ А во второй реальности каждое решение надо согласовать. Лучше дважды. Лучше письменно. Лучше с человеком, который вчера сам сказал обратное, а сегодня уже не помнит, в каком настроении он это утверждал.

• Это когда хотят ответственности, но не дают полномочий. • Хотят инициативы, но наказывают за шаг в сторону. • Хотят зрелости, но управляют через ручной контроль. • Хотят быстрых решений, но строят такую систему согласований, что даже черепаха попросила бы ускориться.

Самое интересное начинается потом

Руководители удивляются: — Почему команда пассивная? — Почему никто не берёт ответственность? — Почему все приходят с вопросами, а не с решениями? — Почему люди не проявляют инициативу?

Потому что люди не дураки. Они очень быстро считывают не то, что написано в презентации. А то, как здесь на самом деле безопасно выживать.

Если за инициативу можно получить по голове — инициативы не будет. Если за самостоятельность потом устроят разбор полётов — самостоятельности не будет. Если решение всё равно заберут наверх — люди перестанут решать. Если любое действие надо согласовывать — команда научится ждать.

Не потому, что слабая. Не потому, что «не те люди». Не потому, что «рынок испортился». А потому, что система сама каждый день учит их не высовываться.

На словах компания хочет взрослых. А на практике воспитывает зависимых.

Вот в этом и есть УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ ШИЗОФРЕНИЯ. Слова требуют ответственности. Система требует послушания. Слова зовут к инициативе. Система наказывает за самовольность. Слова говорят: «Думайте». Система шепчет: «Только сначала спросите разрешения думать».

А потом все делают круглые глаза: «Что-то у нас люди не вовлечены». Да вовлечены они. Просто не в развитие бизнеса. А в тонкое искусство не попасть под раздачу. И это, к сожалению, тоже управленческий навык. Только бесполезный для результата.

Система всегда громче слов.

Можно сколько угодно писать в ценностях про зрелость, ответственность и инициативу. Но если каждый день компания учит людей: «Сиди тихо. Жди указаний. Не трогай сложное. Не умничай без согласования» — они выучат именно это.

А потом руководитель будет стоять перед этой послушной, осторожной, удобной командой и спрашивать: «Почему никто не берёт ответственность?»

Потому что вы её не давали. Вы давали задачи. Вы давали контроль. Вы давали разбор полётов.

‼️ А ответственность без права решать — это не ответственность.

Это красиво упакованная обязанность быть виноватым.

Хотите взрослых людей в команде? Перестаньте строить систему, в которой безопаснее быть ребёнком.