😡 Гость повышает голос на стойке регистрации 🫣 Администратор теряется 😬 Руководитель подключается слишком поздно

И вот уже снежный ком негатива несется на весь отель, а потом еще и негативный отзыв прилетает... 🤯

Знакомая ситуация? Конфликты в отеле возникают ежедневно. Но далеко не всегда сотрудники знают, как действовать так, чтобы сохранить гостя и репутацию гостиницы.

✅ Онлайн-интенсив «Конфликты в сервисе: от жалобы к лояльности» поможет руководителям и сотрудникам отелей уверенно работать даже в самых сложных ситуациях с гостями.

Три дня по два часа в онлайн формате, и вы получите качественные изменения в действиях сотрудников.

⏰ Старт 16 июня Для получения программы пишите @leo_chirkov