У вас бывало чувство «мне точно туда»? Может, это был найм верного сотрудника, выбор нового направления в бизнесе или отель на картинках с видом на море. Excel-таблица с расчётами — тоже годится) У каждого своё «туда», но суть понятна — ощущение, что направление верное.

Два месяца назад подумала: мне туда — буду бизнес-ассистентом. Накопились знания в маркетинге, продажах, финансах, кадровом учёте, логистике. Ну а куда ещё с таким портфелем? Решила. Создала резюме. Выставила пост в соцсетях — позиционирование, так сказать, поменяла. И… столкнулась с реальностью.

Первое собеседование.

— Здравствуйте, нам нужен бизнес-ассистент, который будет контролировать выполнение задач в CRM-системе. — Окей, а сейчас задачи не выполняются? — Выполняются, но не все и не в срок. — Хорошо, а как давно возникла проблема? Руководство поменялось или в чём причина? — Ну, CRM мы внедрили год назад. Оказалось, что сотрудники систематически не доводят все задачи до конца. — А как это сказалось на компании? Оборотка упала, процент брака и возвратов увеличился, может, рабочие часы сотрудников как-то поменялись? — Нет, у нас стабильный рост с 1992 года. — …А в чём тогда, собственно, задача? — Нам нужен бизнес-ассистент, который будет контролировать выполнение всех задач на 100%. — Окей, а цели есть? Оборот поднять, средний чек, новая ЦА, развитие, просто на том же уровне остаться? К чему приведёт выполнение всех задач на 100%? — Цели, конечно, у нас есть, но к делу это не относится. Нам требуется только контроль задач. Конечно, на работу меня не позвали)

Второе собеседование.

Тут я уже была готова к тому, что собственнику важны исполнительность, а не инициативность. Бизнес — натяжные потолки, премиальный сегмент. Три коротких сообщения, тестовое задание. Через два дня ответ: «Вы нам подходите». Первая неделя — вникнуть в суть работы, просчёты КП по замерам, составление договоров, бухгалтерия. Стандартный набор обязанностей. Обучает действующий ассистент Настя, а не собственник. И вот к концу испытательного срока я понимаю, что это не просто Настя, а настоящая Бедная Настя. Потому что 80% голосовых от начальства начинаются с фраз: «Настя, ты опять не так поняла», «Настя, ты опять невнимательна», «Настя, ты опять ошиблась». А дело вовсе не в Насте, а в том, как ставят задачи, как реагируют на уточняющие вопросы и как несут ответственность за свою часть работы. В общем, сказала, что работать не буду. А мне в ответ: «Тогда не заплачу. Ты отняла моё время». Пришлось пригрозить трудовой инспекцией) Заплатил.

Третье собеседование.

— Вот прямо сейчас перед нами стоит задача: организовать мероприятие. Нужно найти зал на 30 мест, билеты продаём по 1500 ₽. Продажами тоже занимаетесь вы. Математика простая — мероприятие должно выйти в ноль. Продали все билеты — это 45 000 ₽. В них входит реклама, аренда зала и ваша оплата. — Окей, а кто ЦА? — Нам нужны только собственники бизнеса с оборотом от 1 млн. Срок, за который нужно всё организовать, — 7 дней. — … — О, и ещё вы должны будете всё это снять на видео, чтобы мы потом могли выложить в соцсетях. Вот хожу я по этим собеседованиям и не понимаю: то ли со мной что-то не так, то ли с собственниками бизнеса. Думаю, им хороший бизнес-ассистент и не нужен. Им нужны функции или волшебники, но точно не специалисты) Ну а что поделать, жизнь она такая) Ищем дальше. А вы встречали на собеседованиях «ловушки для функций» или всё-таки находили «своего» руководителя с первого раза?