Наверняка каждый хотя бы раз слышал на работе: — Я не успел, потому что мне не дали информацию. — Проект задержался из-за коллег. — Клиент вовремя не ответил. — Руководитель не согласовал.

И вроде бы причины объективные. Но есть один важный момент: человек рассказывает о том, что сделали или не сделали другие, и почти ничего не говорит о своих действиях.

Перекладывание ответственности не всегда выглядит как открытое обвинение. Чаще это попытка объяснить результат внешними обстоятельствами. При этом у такого поведения есть и обратная сторона.

Сотрудники, которые обращают внимание на действия других участников процесса, часто хорошо видят слабые места в системе, замечают риски и зависимости между задачами. Но если человек постоянно ищет причины вовне, он перестаёт влиять на ситуацию и превращается в наблюдателя.

Для сотрудника это риск потерять доверие руководителя и возможности для роста. Ведь карьеру обычно строят те, кто приходит не только с проблемой, но и с вариантами решения.

Для руководителя это сигнал обратить внимание на уровень зрелости команды. Если сотрудники регулярно ищут виноватых, а не решения, со временем это приводит к конфликтам, снижению инициативности и ухудшению результатов. Как понять, перекладывает человек ответственность или действительно столкнулся с препятствием?

Задайте несколько простых вопросов: • Что вы уже сделали для решения вопроса? • Какие варианты рассматривали? • Что зависит лично от вас? • Какое решение вы предлагаете? • Что вы сделаете, если ситуация повторится?

Чем больше в ответах конкретных действий, тем выше уровень ответственности. Чем больше объяснений про других людей и обстоятельства — тем выше вероятность, что ответственность пытаются передать кому-то ещё.

Ответственный сотрудник не всегда может изменить ситуацию. Но он всегда может ответить на вопрос: «Что сделал лично я?»

А как вы считаете: ответственность — это качество человека или навык, который можно развить?

#АнастасияЗайцева #ЧастныйРекрутер #HR #УправлениеПерсоналом #ПодборПерсонала