Гость задаёт вопрос. Hotel Plus AI проверяет PMS, называет цену и создаёт бронирование. 📱 Гость пишет в MAX: «сколько стоит семейный номер на эти выходные?» Ваш менеджер переключает вкладки. Открывает PMS. Печатает ответ. Ждёт подтверждения. Возвращается в PMS. Отправляет ссылку на оплату.
Шесть шагов. 20–40 минут. Если до этого вообще доходит. К тому времени у гостя открыты ещё три вкладки с другими отелями.
Hotel Plus AI читает сообщение, обращается к PMS в реальном времени, получает доступные номера и актуальные тарифы — и отправляет персональное предложение прямо в тот же чат в MAX.
✔️Если гость подтверждает — бронирование создано. Ссылка на оплату отправлена. Никто к этому не прикасался. Сотрудник подключается только в сложных случаях. Или когда гостю нужен живой человек.
📍Это не умный FAQ. Это ИИ, который знает, что доступно прямо сейчас, может действовать — и работает внутри той же системы, которую уже использует ваша команда.
Гость, который пишет в 23:00 в воскресенье, не ждёт до понедельника. Побеждает тот, кто отвечает первым. Каждый раз.
Сколько из ваших запросов в MAX получают ответ в первые 10 минут?