как понять, что в вашей компании реально улучшились процессы/что-то изменилось и все стало четко, а не просто подвигали 2 блока в презентации с разрисовкой метрик?

очень просто • зовете человека, который взаимодействовал с этими процессами в вашей компании, НО уволился месяцев 7-8 назад, то есть до их улучшений

• даете ему проблему или задачу, которые решаются проходя через этот процесс (сам процесс презентовать нельзя, иначе он может искать плюсы или минусы придираясь к деталям)

• человек проходит через новые и "безупречно улучшенные" процессы с тонной прокси метрик и решает задачу

• и вот тут бывший сотрудник дает вердикт:

-- процесс реально стал топ и метрики не врут ИЛИ

-- процесс говно и метрики не врут (просто показывают не те метрики))) #лайфхаки@productpanch