Не так давно у меня на просторах Сетки была дискуссия с человеком из контура hh, в ходе которой он утверждал, что пользователям неплохо бы привыкнуть и научиться правильно пользоваться функционалом продуктов платформы. И мою аппеляцию к agile, мой визави назвал не более чем “модными терминами”, игнорируя принцип agile, который гласит “люди важнее процессов”. И вот, опять-таки завирусившийся кейс Horns & Hooves доказывает, что позицию продукта: "пользователь должен подстраиваться" легко заабьюзить. “Рога и копыта” последовали этой логике и показали, что любая компания из рейтинга ССС- или даже D, причем, созданная “на коленке”, может занять топовую позицию в уважаемом рейтинге, если просто " приспособится к продукту ". Шах и мат. Рыночек порешал. Грустно. Зато логика сохранена: пользователь научился пользоваться продуктом.