KPI НЕ ЛЕЧИТ УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ БАРДАК

Он просто делает его ИЗМЕРИМЫМ.

Иногда даже с премией за участие в хаосе 😄

Очень люблю этот момент. Когда в компании: — решения меняются каждую неделю — руководители не договорились — ответственность размыта — приоритеты живут три дня

И кто-то торжественно говорит: «НАДО ВВЕСТИ KPI»

Как будто сейчас случится магия. Не случится.

Потому что KPI не лечит отсутствие управления. Вообще никак.

Он просто показывает: насколько красиво у вас оцифрован хаос. Не более

Что происходит дальше?

А дальше - люди очень быстро адаптируются. Не к результату, к системе. И начинают играть в очень интересную игру: как выполнить показатель и при этом выжить.

Потому что, если сегодня одно важно, завтра другое, а послезавтра всё отменилось — работать на результат становится слишком рискованно.

Проще: 📌 закрывать цифры 📌 страховаться 📌 делать «для галочки» 📌 не брать лишнее

И вот здесь начинается самое дорогое.

Компания искренне думает - мы управляем через KPI)

Хотя по факту — просто измеряет последствия плохого управления.

И давайте честно. ‼️ Если в компании бардак — KPI его не вылечит.

Он просто сделает его очень хорошо видимым. А иногда ещё и поможет красиво объяснить, почему результата опять нет.