Руководитель отдела обучения в Стильные кухни и Интерьеры г Москва
· 03.06Вопрос
Как считаете, почему часто обучение по продукту превращается в лекцию о технических характеристиках?
18 комментов
· 03.06
Приемлемо
0
ответить
коммент удалён
· 04.06
А как из вашей практики, достаточно ли продавцу знать только физические свойства продукта?
0
ответить
ответ удалён
· 04.06
Ваще пофигу, знать ниче не надо. Покупателю если надо будет купит сам без всяких вопросов.
0
ответить
ответ удалён
· 04.06
А как же конкуренция и продвижение своего товара?
0
ответить
ответ удалён
· 04.06
Конкуренция это миф, тебе кто-то это навязал и ты в это поверил.
0
ответить
ответ удалён
· 05.06
Уважаю ваше мнение, и в то же время останусь при своем🤝
0
ответить
ответ удалён
· 05.06
🤝
0
ответить
ответ удалён
· 03.06
В моей сфере (производство электрощитов) - потому, что все продукты как под копирку. Например, оболочки для шкафов: либо монолитные, либо сборные; материал - либо нержавейка, либо пластик, либо покрашенная "порошком" сталь. Вот и все богатство выбора... так что тут продавцу уже через пару абзацев в презентации больше не о чем говорить, кроме как сравнивать микроны оцинковки своего продукта и конкурентов.
0
ответить
коммент удалён
· 04.06
А есть риск, что продавец не сможет перевести микроны в выгоды потенциального покупателя? Или увязать цену с сервисом, предлагая “решение”, а не просто позицию каталога?
0
ответить
ответ удалён
· 04.06
Честно скажу, эту игру никто всерьез не воспринимает - ни мы, ни дилер. Реально работают другие вещи, в основном - глубина скидок и доступность. По качеству же все давно уже поделено на общие уровни типа "отлично - хорошо - прокатит - полный шлак"
0
ответить
ответ удалён
· 04.06
у меня встречался и другой опыт. Иногда прокатит работает хуже или имеет меньший срок службы. И наступает момент как в пословице "скупой дважды платит".
0
ответить
ответ удалён
· 04.06
Соглашусь, но не у всех есть сходу деньги на риттал с начинкой из дженерал электрик %)) приходится обходиться иеком и тдм-ом. И опять же, не везде имеет смысл ставить дорогое. Например, ящики временного электроснабжения на строительных площадках, как правило, дольше одной стройки все равно не живут :)
0
ответить
ответ удалён
· 05.06
Андрей, спасибо что поделились своей экспертизой 🤝
0
ответить
ответ удалён
· 05.06
Не за что, это вам спасибо за прямой вопрос :) да и "экспертиза" не особо глубокая. На самом деле, сейчас в любом вопросе нужно искать финансовый подтекст - и в вашем тоже. Простой пример, проживал много раз: презентация, дилер расписывает свой продукт, я интересуюсь и "беру на карандаш". На следуюшей неделе мне приходит проект: я вспоминаю о дилере, называю его бренд А руководству, те сходу прерывают и говорят - будем делать на другом бренде Б. Спрашиваю "почему", и мне отвечают: бренд Б дает проектные скидки в 60% именно под этот щит, выйдет дешевле. Спрашиваю "как так, бренду Б ведь не выгодно", и слышу ответ "они зайдут на площадку и получат контракты по техобслуживанию". Как вы понимаете, при таком раскладе никакие презентации и микроны уже не спасут. И главное - со временем и опытом таких закулисных разговоров постепенно привыкаешь обесценивать презентацию как процесс. Все равно вопросы будут решаться по-другому
0
ответить
ответ удалён
· 03.06
В моей практике очень часто обучение по любому товару это перелистывание слайдов презентации с надеждой, что слушатель всё это запомнит и сможет использовать. Как вы думаете, почему обучение обычно происходит именно таким образом?
0
ответить
коммент удалён
· 03.06
Вопрос немного абстрактный, можно больше деталей?
0
ответить
коммент удалён
· 08.06
Потому что без умения учить, обучение превращается в информирование.
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
коммент удалён
· 08.06
Кирилл, спасибо. Поддерживаю ваш ответ 🤝 А информацию зачастую проще изучить самостоятельно
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён