Трафик есть — продаж нет: кто виноват
Ко мне пришел владелец магазина климатической техники с классической бедой. Сайт висит в топах, трафик идет, а заказов почти ноль. SEO-шники отработали нормально, вывели страницы категорий и карточки в поиск, но на этом успех закончился.
При разборе выяснилось, что корзина глючила, а формы обратной связи сливали в никуда 40 процентов лидов весь второй квартал 2024 года. В мобильной версии кнопку купить тупо перекрывал гигантский баннер, который нельзя было закрыть на маленьких экранах.
Я, Александр Тригуб, практикующий SEO-специалист, давно усвоил, что позиции бесполезны, если техническое состояние сайта мешает человеку отдать вам деньги. Мои наблюдения за последний год подтверждают, что в бытовой технике конверсия летит вниз в три раза, если сервер отвечает дольше полутора секунд. Здесь же люди ждали по три секунды и уходили к конкурентам, не дождавшись загрузки.
Мы внедрили логирование форм, починили мобильную верстку и переехали на нормальный хостинг. В корзине вместо восьми обязательных полей оставили три.
К началу августа 2024 года количество транзакций выросло на 180 процентов при том же трафике. Мы не трогали семантику и ссылки, мы просто заставили бизнес-инструмент работать. Высокие позиции в выдаче это только шанс на диалог с покупателем, который легко убить технической небрежностью.
Разборы других ситуаций и прикладные решения собраны в портфолио: https://trigub.ru/cases/