Я серьёзно. Большинство людей заходят в учебную аудиторию как в очередь в МФЦ. Взял талончик, посидел, расписался - свободен. Голова в телефоне, взгляд в никуда, кофе в руке. И я их понимаю. Потому что чаще всего так и надо было делать. Потому что спрашивать было опасно, думать вслух - странно, а инициатива в большинстве компаний давно внесена в список "наказуемо".

Я придумала приём. Перед тренингом договариваюсь с одним человеком в зале. Его задача - сказать вслух то, о чём все думают, но молчат. Первым. Один раз. Этого достаточно.

Знаете, что происходит после? Зал размораживается. Как будто кто-то открыл форточку в комнате, где давно не дышали.

Оказывается, люди хотели говорить. Просто ждали - кто первый. Почему молчат на самом деле: - потому что однажды сказали - и пожалели - потому что умный вид дороже умных слов - потому что зачем, если всё равно ничего не изменится - потому что начальник в аудитории, а он злой и у него хорошая память

А вообще, пассивность - это не лень. Это опыт такой. Люди ведь умные - они быстро учатся, где говорить, а где молчать. Но сейчас - другое время. Компании выжимают максимум из того, что есть, потому что взять новых людей можно, а на их адаптацию уйдет прилично времени. Рынок не пустой, но время как никогда сейчас стоит денег. Бизнес выживает не за счёт ресурсов, а за счёт того, насколько быстро люди внутри соображают и договариваются. В этой ситуации молчаливый сотрудник - это не лояльный сотрудник. Это дорогой балласт. И поэтому неважно, кто вы. Тренер, HR, руководитель, рядовой специалист. Если вы сейчас работаете в полноги - вас заметят. Не потому что кто-то следит. А потому что рядом уже есть тот, кто работает в полную. Сейчас то самое время, когда серьёзное отношение к своей работе - не про карьеру. Это про то, останетесь ли вы в игре вообще. Я сама, когда прихожу на чужое обучение, всегда задаю неудобный вопрос первой. Не чтобы выпендриться. Просто я туда пришла учиться, а не сидеть. И каждый раз вижу одно и то же: после моего вопроса поднимаются ещё три руки. Люди просто ждали разрешения.