Заждались? Мои рабочие будни…

На этой неделе мне прислали две заявки.

Первая:

«Нужны фасовщики. Срочно. Выход завтра».

Через день вторая:

«Теперь нужны повара. Тоже срочно. Через два дня».

Казалось бы, обычная история для рекрутинга.

Если бы не одно “но”.

Когда начинаешь разбираться глубже, часто выясняется, что за словом “фасовщик” каждый понимает что-то своё.

Для одного это упаковка готовой продукции.

Для другого — работа на линии.

Для третьего — комплектовка заказов.

Для четвёртого — вообще грузчик, только по-другому называется.

И в какой-то момент я поймала себя на мысли.

Проблема рынка труда часто не в отсутствии людей.

Проблема начинается гораздо раньше.

В момент постановки задачи.

Заказчик не всегда подробно описывает вакансию.

Рекрутер не всегда задаёт уточняющие вопросы.

А потом все удивляются, почему пришёл “не тот кандидат”.

И знаете, что меня больше всего цепляет?

Это ведь не только про подбор персонала.

Это вообще про жизнь и бизнес.

Мы очень часто думаем, что нас поняли.

Что задача поставлена.

Что всё очевидно.

Что все одинаково понимают слова:

“срочно”, “качественно”, “опытный”, “сильный кандидат”.

Но на практике оказывается, что у каждого своя картинка в голове.

За последние недели я ещё раз убедилась:

качество результата начинается не с поиска человека.

Оно начинается с качества вопроса.

Иногда один уточняющий вопрос экономит десятки часов работы.

Например:

Что конкретно будет делать сотрудник?

И вот тут внезапно выясняется, что фасовщик и упаковщик — это не всегда один и тот же человек.

Наверное, поэтому я до сих пор считаю, что хороший рекрутер — это не тот, кто умеет искать.

А тот, кто умеет уточнять.

Потому что очень часто правильный подбор начинается не с резюме.

А с правильно заданного вопроса.

А вы часто сталкиваетесь с ситуацией, когда проблема оказывается не в исполнении, а в том, что изначально задачу все поняли по-разному?