✅ Фишка#989
НЕ ПИШИ ВСЕЙ БАЗЕ ОДНО И ТО ЖЕ Раздели клиентов на группы — каждой свой подход
🎯 СУТЬ
Две фишки назад писал что деньги уже в базе. Вчера — как разбудить спящих.
Сегодня главный инструмент — сегментация.
Одно сообщение для всех не работает ни для кого. Клиент который покупает каждую неделю и клиент который купил один раз год назад — разные люди с разными потребностями.
Три группы:
Постоянные — покупают часто, знают тебя хорошо. Им не нужно объяснять кто ты. Предлагай новинки, эксклюзив, ранний доступ: "Только для своих — новая коллекция до общего запуска."
Периодические — покупают иногда, раз в несколько месяцев. Им нужен повод вернуться прямо сейчас: "Давно не виделись. Вот что появилось нового с вашего последнего заказа."
Разовые — купили один раз и пропали. Возможно не поняли ценности или забыли. Им нужно напомнить зачем возвращаться: "Дмитрий, после первой покупки многие возвращаются за этим — актуально?"
Почему работает:
Постоянный клиент получает рассылку для новичков — чувствует себя обезличенным. Уходит.
Разовый получает предложение для VIP — не понимает о чём речь. Игнорирует.
Правильная группа + правильное сообщение = клиент чувствует что письмо написано лично для него.
Принцип: Сегментируй базу хотя бы на три группы.
Три разных сообщения работают лучше одного универсального в десятки раз.
