«Откат» у клиента: почему это не провал, а главная точка роста (и как её не бояться

Сегодняшняя встреча с предпринимателем-производителем оказалась важным этапом, который можно охарактеризовать как «откат» или «разочарование». Многие коучи, психологи и наставники избегают этого этапа, хотя он является необходимым, обычным и естественным.

Важно уметь проживать разочарование или откат, чтобы двигаться дальше.

На первых встречах клиент воодушевляется и начинает по-новому смотреть на свою жизнь, принимать решения и действовать иначе. Он видит результаты и очаровывается этим состоянием, думая, что оно останется навсегда.

Однако в какой-то момент энергия и воодушевление уходят, и клиент возвращается к прежнему состоянию или даже хуже. Происходит откат и разочарование:

«Как так? Я думал, что это навсегда, а оно ушло».

Это нормальный этап, который любой опытный специалист понимает и помогает клиенту пройти. Важно научиться проживать его самому и показать клиенту, что это нормально. Задача терапевта, психолога или коуча - помочь человеку пройти через этот этап, используя свою уверенность, спокойствие и понимание. Лучше научить клиента самому проживать эти состояния, что является отдельным навыком.

Каждый из нас проходит цикл: очарование, разочарование, воодушевление и откат. Легко чувствовать себя очарованным в моменты воодушевления и энергии, но когда происходит откат, справляться с этим тяжело.

Моя ключевая задача - передать клиенту способность проживать и эти этапы, не погружаясь в страдания и глубокие переживания.

Антон Солопов - психолог для тех, кто хочет по-своему.