Утро доброе. Вот вам история прямо с прошлой недели.

Клиент приходит на созвон, говорит: "Серёга, реклама не работает, надо менять подрядчика". Спрашиваю - а что значит "не работает"? Он: "Ну, продаж мало". Лезем в цифры вместе.

Выясняется что за месяц с рекламы пришло 43 заявки. Из них менеджер обработал 11. Из этих 11 - закрыл 2. Конверсия в продажу у него 18%, и он считает это нормальным. А реклама, значит, виновата. 🙂

Это не исключение - это правило. Я такое вижу постоянно. Клиент смотрит на рекламу как на чёрный ящик: деньги входят, продажи должны выходить. А что происходит внутри воронки - не его зона ответственности.

Самые частые разрывы между ощущением и реальностью, которые я нахожу:

1. Заявки есть, но CRM не ведётся - и никто не знает сколько их реально 2. Трафик идёт, но на страницу которая грузится 8 секунд 3. Реклама "не работает" в том городе, куда она вообще не настроена 4. Бюджет открутился за 3 дня вместо 30 - и молчок

Я не говорю что реклама всегда белая и пушистая. Мы сами иногда косячим, и я об этом говорю клиенту прямо. Но прежде чем менять подрядчика или удваивать бюджет - залезь в воронку целиком. Посмотри где на самом деле теряются деньги.

А у тебя было такое - думал что проблема в рекламе, а оказалось совсем в другом месте?