Глава 2. Правки — это не про дизайн
Главный страх джуна — не сложная задача. Не дедлайн. Не начальник.
Главный страх — список правок.
Вы открываете макет. Видите 15 комментариев от заказчика, тимлида и продакта. У каждого — своё мнение. У каждого — «сделайте кнопку чуть ярче» и «давайте попробуем вот так».
И вы тоните. Потому что вы не знаете, как защищать своё решение. Вы не уверены, что оно правильное.
Поэтому вы берёте и делаете всё, что сказали.
В итоге макет становится хуже. Поля плывут. Компоненты ломаются. Логика исчезает. Но заказчик доволен — его правки приняли. А вы сидите и переделываете в третий раз один и тот же блок.
Это нормально? Нет. Это системная ошибка.
И она начинается не с заказчика. Она начинается с вас.
…
Два вида правок. Один вы убивает, второй — лечит
В дизайне есть правки объективные и субъективные.
Субъективные — про вкус:
· «Сделайте кнопку красной» · «Поменяйте шрифт на попроще» · «Логотип должен быть больше» · «Мне кажется, тут слишком много воздуха»
Их нельзя проверить. Их нельзя принять или отклонить на основе фактов. Это просто чьё-то мнение.
Объективные — про решение:
· «Согласно тестам, кнопка с зелёным фоном кликается на 12% чаще» · «Наша аудитория — пенсионеры, им нужен шрифт покрупнее» · «Логотип в этом месте перекрывает важный блок с текстом» · «Воздух нужен, но на экране 1024 пикселя его слишком много, влезает не всё»
У этих правок есть причина. Их можно проверить. Их можно принять или отклонить на основе данных.
Проблема: 90% правок, которые получает джун — субъективные. Потому что заказчик не знает, как сформулировать иначе. Потому что дизайнер сам не дал ему объективных критериев.
…
Почему заказчик предлагает «сделайте кнопку красной»
Заказчик не дурак. Он просто не видит логики в вашем решении.
Вы не объяснили, почему кнопка синяя. Вы просто нарисовали. Заказчик смотрит на синюю кнопку и думает: «А почему не красная? Красная же ярче».
У него нет ответа. Поэтому он предлагает свой.
Если бы вы сказали:
«Кнопка синяя, потому что это корпоративный цвет бренда. Мы тестировали красный — конверсия упала на 7%. Пользователи ассоциируют красный с ошибкой, а здесь действие позитивное».
Заказчик бы ответил: «А, ну тогда понятно. Оставляем синюю».
Он не предлагал бы красную. Потому что вы дали ему объективный критерий.
…
Техника «Три потому что»
Она простая, но работающая. Проверено на сотнях правок.
На любое своё дизайн-решение вы готовы ответить «почему» три раза подряд.
Пример:
— Почему кнопка круглая? — Потому что это привлекает внимание к действию, а не к форме самой кнопки.
— Почему важно привлекать именно к действию? — Потому что по данным аналитики, люди на этой странице часто не замечают основную кнопку.
— Почему они её не замечают? — Потому что у нас длинная форма, и стандартные прямоугольные кнопки сливаются с другими элементами.
Всё. Три «потому что» — и уже не хочется спорить. Даже если заказчик предлагает свой вариант, вы можете спокойно сказать:
«Я понимаю. Но в моём варианте вот такое обоснование.»
ДУМАЙ КАК ДИЗАЙНЕР 2026
· 1 ч
А что делать в случае, когда заказчик никак не уважает ваше решение и настраивает на своем опыте и решении, как единственно правильном? Это часто становится камнем преткновения?
ответить
коммент удалён
· 53 мин
Если у него есть обоснование, то нужно его выслушать.
В идеале: сравнить решение.
АБ тест.
ответить
ответ удалён