Я чаще покупаю продукты офлайн, чем онлайн. И чаще покупаю на кассе самообслуживания, чем на обычной.
Обычно я хожу в магазины у дома, а вот посещение «Спара» у меня всегда совмещено с визитом в спортзал — так уж сложилась покупательская привычка. Маркетологи говорят — паттерн поведения.
Паттерн поведения (покупательский паттерн) — это устойчивая, повторяющаяся схема действий, которую человек совершает при выборе, покупке и использовании товаров или услуг в привычных для него обстоятельствах. Так вот, сегодня я ходила на бьюти-процедуры и зашла в SMARТ по пути. Это тоже мой паттерн поведения — люблю совмещать выходы из дома.
Короче, в SMART уже стоят по-настоящему умные кассы самообслуживания. Наконец-то ты просто кладёшь фрукты на весы, а система через машинное зрение сама определяет, что именно ты покупаешь. Точность определения — 98%, как утверждается, на мне один товар не определился. Как же это, оказывается, удобно, не искать категорию и потом в ней товар.
Разработчики сняли ещё одну покупательскую боль, из-за которой люди часто отказывались идти к кассам самообслуживания и уходили к обычному кассиру. (Вот вам возможность и снижения затрат на ФОТ).
Только не говорите, что вы уже давно это заметили ☺️
Хотя нет говорите, в каких уже магазинах внедрили)
