Мы уже обсуждали, как выглядит слабый руководитель глазами HR, но, если честно, HR тоже иногда умеют создавать проблемы не хуже 😄 Поэтому предлагаю для баланса поговорить о том, как выглядит слабый HR при работе с руководителем.

И да, некоторые моменты я тоже когда-то ловила у себя в начале карьеры 🙂

Первая ошибка - жить в позиции «я просто передаю информацию». Иногда HR превращается в пересылку сообщений между руководителем и сотрудниками, вместо того чтобы реально помогать решать проблему. Сильный HR всё-таки не курьер между чатами, а человек, который помогает выстраивать процессы и договариваться.

Вторая история - бояться спорить с руководителем. Очень многие HR боятся задавать неудобные вопросы: - «А почему вакансия выглядит как три роли в одной?» - «А вы уверены, что проблема в сотруднике?» - «А команда вообще понимает ваши ожидания?»

В итоге HR просто молча «исполняет запрос», хотя иногда именно здесь и начинается корень проблемы.

Ещё одна ошибка - пытаться быть хорошим для всех сразу. Для сотрудников - «своим человеком», для руководителя - максимально удобным, для бизнеса - спасателем всех процессов. В итоге HR выгорает первым и перестаёт быть полезным хоть кому-то 😄

Отдельная боль - HR, который не понимает бизнес и процессы, но пытается влиять на всё подряд. Потому что советы в духе «давайте просто повысим мотивацию» без понимания, как вообще устроена работа команды, обычно вызывают у руководителей только внутреннюю панику.

Ну и, наверное, самая опасная история - когда HR начинает видеть проблемы, но ничего про них не говорит. Потому что «не хочется конфликтов», «вдруг обидятся» или «ну это же руководитель».

Хотя на практике молчание обычно обходится компании сильно дороже, чем сложный разговор.

Вообще, чем дольше работаю, тем больше понимаю: сильный HR - это не человек, который всем нравится. Это человек, который умеет замечать проблемы вовремя, нормально про них говорить и помогать бизнесу не проваливаться в хаос.

Даже если иногда после таких разговоров хочется выключить уведомления и уйти в лес 😄