Как мы нечаянно обесцениваем сотрудника.

Вы когда-нибудь забывали, что обещали сотруднику повышение зп? А потом говорили “Я не это имел ввиду, не сейчас”? Или после того как человек сдал отчет, вы меняли требования и утверждали что это он неправильно сделал, хотя в моменте у вас просто поменялся взгляд на финальное видение.

Газлайтинг - это когда вы заставляете человека сомневаться в собственной адекватности. Не всегда это происходит со зла, в бизнесе часто все меняется. Важно говорить о меняющихся обстоятельствах своим сотрудникам.

Я такого не говорил

На собеседовании обещаете кандидату через полгода повышение зп на 40 000, если покажет результат. Сотрудник приходит к вам с достижениями. А вы понимаете, что сейчас уже в фин.модель это не зашьешь и говорите - я такого не говорил. Сотрудник конечно же теряет доверие. И желание работать.

Ты слишком близко принимаешь все к сердцу

Сотрудник жалуется вам, что коллега переходит границы. Вы игнорируете и открыто говорите о том, что человек просто принимает все близко к сердцу. Чаще проще конечно обесценить важность конфликта и списать все на то, что сотруднику показалось. По итогу у вас текучка. И если не разберетесь в ситуации сразу - можете терять деньги на найме большие. Ведь если есть токсичный сотрудник в коллективе - ситуации могут повторяться.

Меняем (ты неправильно понял) “Я видимо нечетко объяснил. Давай я переформулирую. И с этого момента все задачи будем дублировать письменно”.

Меняем (я такого не говорил) “Я не помню этот разговор. Но давай с этого момента все фиксировать. И если ты говоришь, что обещал - я готов обсудить твой запрос сейчас”.

Меняем (ты слишком близко принимаешь к сердцу) "Расскажи подробно что произошло. Если там реально нарушение границ - мы разберемся.

Ваша основная задача - не защищаться, а проверить. И если наврала память или нет ресурсов открыто выйти на диалог.