🔥Разбор кейса: Спор менеджеров на планировании 🔥 Дисклеймер: ситуация неприятная и непростая, и нет волшебного хода, который просто её разрулит. Но есть ходы, которые сработают лучше или хуже. Пойдем от худших к лучшим:

❌ Терпеливо ждать, пока менеджеры закончат спор — велик соблазн сделать именно так, но это ставит под угрозу цель встречи и показывает вас всей группе как ведущего, который сдался.

❌ Замьютить спорящих (даже с самым вежливым объяснением потом) Менеджерам не понравятся публичное затыкание, а группа запомнит, что этот ведущий мьютит людей на встрече.

❌ Написать в чат или снова мягко вклиниться — скорее всего, вызовет ещё больше раздражения у спорящих.

🤔 Поднять руку в Zoom и держать — честно, мне нравится этот вариант. Иногда он работает просто супер: поднятая рука отвлекает спорящих, и они сами прерываются.

✅ Решительно вмешаться и остановить спор Волнительный, но наилучший вариант. Вот пример формулировки:

«Коллеги, я хочу вас прервать. Прошу остановиться и перестать говорить прямо сейчас. Мне нужна минута вашего внимания.» 🧘Важно: Прочистите горло, вдох-выдох — и говорите не раздражённым голосом, а мягко, но уверенно.

😈 Устроить голосование в чате и поделиться экраном с результатами Я бы назвала этот вариант креативным. Используйте интуицию — если в вашей компании такие приёмы прокатывают — рискните. Если чувствуете, что менеджеры воспримут это как заговор за их спиной и противостояние их авторитету — лучше не рисковать.

👉 Чтобы разобрать ваши реальные кейсы и получить больше готовых формулировок и приемов, записывайтесь на Мастер-класс по сложным ситуациям 23 июня!

Саша 💛