- В сфере работы с клиентами с 2016 года (более 9 лет) - Имею опыт работы в B2C-продажах: от первичного контакта (формирование интереса к товару/услуге и анализа потребностей) до совершения продажи/выполнения заказа и получения положительной обратной связи - Умею работать с клиентами как очно, так и в режиме онлайн: личные консультации, демонстрация товаров/услуг, переписка, телефонные переговоры (успешно работаю с горячей и теплой базой клиентов) - Способна проводить расчет заказов, отслеживать сроки их выполнения, оформлять сопутствующую и отчетную документацию - Уверенный пользователь MS Office (Word, Excel, PowerPoint), Google Workspace (Docs, Sheets, Slides), 1С: Предприятие - Есть опыт работы с карточками товаров для интернет-магазина (описание, подбор картинок, выставление нужных фильтров на поиск, корректировка по 1С) - Есть высшее психологическое образование, владею английским на среднем уровне - Умею работать с большими объемами данных и в режиме дедлайна - Опыт работы в удаленном формате - более 4 лет