Миф о «возрастном» конфликте в IT: при чем тут возраст, если проблема в культуре общения?

Гуляя по ленте Сетки, я постоянно натыкаюсь на обсуждения «эйджизма» и вечную «борьбу»: HR против «старых» или HR против «молодых» — в зависимости от чьих-то предпочтений. Мне видится, что корень проблемы лежит глубже. Дело не в цифре в паспорте и не в предвзятости рекрутеров, а в фундаментальном непонимании культуры общения между людьми.

Существует устойчивый стереотип: опытные разработчики «тяжелые», не понимают зумеров, ломают субординацию. Поэтому руководители часто выбирают путь наименьшего сопротивления: нанимают тех, кто «впишется в культуру» (читай: будет удобным), вместо того чтобы выстраивать зрелые процессы.

Лично я наблюдаю этот сценарий уже 24 года. Когда мне было 20, я слышал про эти конфликты, и вот сейчас, в свои 44, я слышу ровно то же самое. Часто — в одних и тех же компаниях и от одних и тех же людей. Время течёт, технологии меняются, а учиться выстраивать диалог так и не хотят.

Давайте честно: дело в эмоциональном интеллекте и профессиональной зрелости.

Проведем аналогию. Возьмем любой коллектив, да хоть школьный двор. Там всегда есть свои «старшаки» и «малыши», свои законы и трения. Но неформальным лидером (тем самым «Владельцем двора») становится не самый старый или агрессивный, а тот, кто обладает гибкостью. Тот, кто понимает местную культуру, умеет выстроить мосты между разными группами и заставить их работать как единый механизм.

В корпоративной среде это называется Soft Skills, и это критически важная часть работы для всех.

Приходя в команду, разработчик должен уметь интегрироваться и выстраивать диалог, а не занимать оборонительную позицию в духе «меня тут не понимают».

Где здесь системная ошибка? Это провал управления, а не особенность поколений: 1. Молодых не «подцепили»: не выстроили систему онбординга и менторства, где старшие передают опыт, а не ворчат. 2. Старым не дали роль: не позволили раскрыться как наставникам, заставив конкурировать с молодежью на равных в рутинных задачах.

Всё это приводит к банкротству самого дорогого ресурса компании — времени. Вместо кода и развития продукта мы тратим часы на выяснение отношений.

Можно бесконечно придумывать теории про «несовместимость характеров» или «токсичные поколения». Только достаточно честно проанализировать свое поведение в обычной жизни: в семье, в магазине, в спорах в интернете. И когда понимаете, что вы не умеете договариваться и слышать других там, вы не научитесь этому "внезапно" и в офисе.

Если эта мысль кажется спорной или «неясной» — добро пожаловать в комментарии. Давайте обсудим, что именно вызывает вопросы. Всегда полезно посмотреть на проблему под другим углом. (;