Что значит быть экспертом отдела базового обучения розницы ?
Быть экспертом в профессии – это круто! Значит, ты можешь без остановки говорить о своей теме. Знаешь мельчайшие подробности и детали, которые не видны непосвященным. Юрист, водитель, логист, повар, продавец – каждый может объяснить, как разные нюансы могут повлиять на счастье наших покупателей. И в этом самая большая проблема экспертов – нет неважных тем.
Новичкам сложно освоить опыт многолетней практики. И тут действовать начинаем мы – Отдел базового обучения розницы. Из инструкций, стандартов и бизнес-процессов делаем учебный контент, который помогает быстро и понятно усвоить тот базовый минимум, что позволит уверенно стартовать.
Секрет прост:
Определяем, какую цель должен решить учебный материал — Получаем информацию от эксперта — Выбираем формат и пишем сценарий — Красочно оформляем — Согласуем с заказчиком Так уникальный опыт нашей компании преобразуется в учебные материалы, которые действительно помогают.
