Любая группа людей формирует внутри круга общие убеждения, правила, традиции и культуру.

Поэтому даже если у вас в команде нет никакой сформулированной и озвученной корп культуры — она всё равно есть. Но хуже то, что она неуправляемая, и часто приводит не туда, куда вы хотели.

И я сейчас не про общие концепции вроде «уважайте друг друга и осваивайте новое», а про более прикладные операционные вещи. Например, принцип решения задач или спорных конфликтных ситуаций. Можно решать проблемы как пойдёт, а можно работать по принципу и последовательно — потому что если проблему решает больше одного человека, им надо договариваться, а значит уже должны быть правила взаимодействия.

Самое часто встречающееся и самое неприятное — это «нет, у нас так не получится / мы так не можем». Всегда сложно выходить из привычной зоны комфорта, хоть она может быть совсем не комфортной, и делать что-то новое, что требует определённого уровня вовлеченности. Но такие «нет» убивают энтузиазм команды, и много хороших идей умирает на этом этапе.

А можно договориться, что сначала мы всегда пробуем и изучаем, и говорим «нет» только когда ни один вариант не найден. Просто на уровне договорённостей о взаимодействии. Да, требует времени — поговорить с сотрудниками, и скорее всего не один раз. Но это работает, и действительно меняет то, как действует команда.

А какие договорённости в вашей команде работают лучше всего — или всё ещё в режиме «как пойдёт»?