Вы еще гордитесь тем, что работаете в Яндекс?) Этот пост для Вас… Хроника событий: 8.00 заказываю такси, жду 8 минут, приезжает водитель, сажусь в машину, мы начинаем движение и он мне говорит: Я забыл отвезти анализы жены в гинекологию, она меня убьет - я не могу выполнить заказ. Где Вам удобно выйти? (Я даже не нахожу, что сказать?!) 8.15 - я в каком- то чужом дворе жду вторую машину. Приезжает водитель, в 8.20 сажусь в машину, он видит адрес и говорит: я туда ехать не хочу… и высаживает меня. Жду еще 7 минут… мне назначают машину, звоню водителю и говорю - плачу две цены, только возьмите заказ … 8.27 - сажусь в третью машину. Плачу 2 цены. Итог - опаздание 3 минуты…и море негатива от этого свинского отношения!

Скажите, единичный случай? Декабрь, январь, февраль - работаю на территории клиента. Офис удален. 63 дня по 1.600 итого 100.800… Мой клиентский опыт: - остановили ДПС - проссроченные права у водителя - меня высадили в чистом поле - зима, 22.00. приезжает такси - на фото один человек, по факту другой, мне точно не стоит опасаться?! - тариф Комфорт - таксист 40 минут (без иронии) ковыряется в носу - такст подьезжает не к центральному входу, а обьезжает здание и встает у мусорных контейнеров- обхожу здание, сажусь в машину и говорю: Вы, серьезно думали, что я Вас жду у мусорных баков? Таксист: Вы почему так со мной разновариваете? Выходите из машины - я Вас не повезу…

Дорогие топ- менеджеры, Вы что за компанию построили? Я когда слышу про Ваши капитализации и прочие глупости, про Ваших директоров по маркетингу, которые стали директорами по персоналу или наоборот, и вывели компанию на новый уровень - я нервно смеюсь). Чем Вы сегодня гордитесь? Люди которые на Вас работают - Вас откровенно ненавидят, клиенты проклинают. Приложение превратили в черт знает что?! Мне не нужнв Ваши графины, стаканы, страховки!!! Я до Вашего таксиста не могу дозвониться, а Вы мне хлопковые одеяла предлагаете?! А еще, оказывается, таксисты не видят, куда клиент оформил заказ. Поэтому очень часто они принимают заказ - приезжают, получают адрес и уезжают... Это так чудесно, когда мимо Тебя проплывает Тобой заказанное такси и скрывается за поворотом) а у Тебя важная встреча... и Яндекс такси мог бы быть Твоим партнером( но нет!

Яндекс такси - компания не про людей! Компания, которой плевать на своих таксистов, которых они загнали в кабалу! Может поэтому они такие... помните? Собака бывает кусачей, только от жизни собачьей. Компания, которой плевать на клиентов!

И самое грустное, что нет альтернативы, чтобы послать эту компанию - к черту!

Ну, а дальше, да, всем на конференции передавать свой потрясающий опыт и рассказывать во сколько оценивается Ваш бизнес...🤓