Когда долго работаешь продуктовым дизайнером, бывает, ловишь себя на том, что начинаешь срезать углы. А что, все персоны изучены, фокус группы с тобой на «ты», метрики растут, чего париться?

И начинаешь пропускать этапы исследования и анализа. Потому что все равно все держишь в уме.

Команда тоже этому рада, потому что задачи закрываются быстрее, не нужно обсуждать user flow всякие, а макеты и прототипы красивые — ещё бы, ведь дизайн-система тоже уже отлажена, и анимации настроены.

Так вот, тут важно вовремя остановиться. Потому что, по аналогии с technical debt есть ещё и design debt. Это как раз описание всех процессов, артефакты, результаты исследований — в общем, все, что не касается конкретно макетов.

Кому это важно? 1. Во-первых, тебе самому. Да, тебе кажется, что ты и так все знаешь. Но описывая все в явном виде, ты можешь ещё раз взглянуть на проблему. А ещё можешь поговорить с командой, и, может, они найдут изъяны в уже, казалось бы, идеальной формуле. 2. Твоей команде. Другие дизайнеры в твою голову не залезут. А если ты лид, то ни у кого больше нет твоих компетенций. Ты оставляешь их без ориентиров. 3. Тем, кто придёт после тебя. А вдруг завтра ты решишь уехать медитировать на Гоа, и все твои знания исчезнут из команды вместе с тобой? Каково будет следующему дизайнеру в команде? 4. Разработчикам. Они тоже опираются на персоны и user flow. Им они нужны для приоритизации автотестов, например.

Короче, не держите все в себе. Даже если вы настолько крут, что все уже знаете о своём продукте, дайте себе недельку чтобы изложить эти знания «на бумаге».