🤫 "Ну а кто сейчас не устал?" - Как эти слова убивают лояльность и бизнес.

Недавно консультировала собственника бизнеса, который сейчас проходит через полосу препятствий: переезды, ремонты, логистика, операционка - и все это при активной работе с клиентами. В разгар этой бури ушел его ключевой сотрудник. Человек, который годами был его правой рукой и держал на себе колоссальный объем задач. Когда спросила, как они расстались, ответ заставил задуматься...

"Да никто его не увольнял. Просто выгорел. А кто сейчас не горит?" - ответил он. И добавил, когда я начала "копать": "Мне не до этого. Взрослый человек, должен сам справляться. Не буду же я за ним бегать."

Знакомо? Вот так и проявляется тихая, незаметная токсичность, которая не связана с криками или унижением. Она кроется в холодном равнодушии и обесценивании того, кто тащил на себе огромный объем работы.

Этот сотрудник не "обленился" и не "сел на шею". Он просто дошел до ручки. Многие руководители упускают эту тонкую грань между "ленится" и "перегорел". Да, собственник вкладывает всего себя, но это его ответственность и его риски. Наемный сотрудник не должен и не может жить бизнесом так же, как его владелец. Задача лидера - не только распределять задачи и требовать результат, но и чутко отслеживать состояние своих ключевых людей.

Сильные кадры не уходят в один миг. Они терпят, вытягивают, работают на чистом энтузиазме, а потом... просто иссякают. И самое печальное - в большинстве случаев это можно было предотвратить. Не всегда деньгами или бонусами. Часто достаточно обычного человеческого участия: искреннего разговора, поддержки, простого признания того, что человеку сейчас тяжело.

Когда сотрудник понимает, что его не видят, не ценят, и его труд воспринимается как должное, он уходит. А найти такого же надежного, "правого руку" - невероятно сложно, порой невозможно.

Лояльность не покупается за деньги, она строится годами доверия и включенности. И разрушается в один момент - от равнодушия.

Помните об этом 🙏

#собственникамбизнеса #рекрутерам #HR #рекрутер #подборперсонала #карьерноеконсультирование