Автоматизация бизнес-процессов - жизненно необходимый инструмент для современной строительной или проектной компании, которая хочет расти и конкурировать. Однако при вопросе о внедрении сотрудники начинают нервничать, задавать много вопросов и отторгать нужность изменений, ссылаясь на то, что «у нас всё под контролем, не нужно менять то, что и так работает».

Почему так происходит? 🤔

1️⃣ Страх аудита на первом этапе Первый этап - интервьюирование сотрудников. Для них это воспринимается как недоверие и аудит работы, отторжение профессионализма. Особенно если раньше аудитов не было и так глубоко о работе никто не спрашивал со времени устройства на работу. Сотрудник думает: «Будут увольнять, если так подробно спрашивают...» 2️⃣ Страх вскрыть «скелеты в шкафу» Сотрудники понимают, что могут вскрыться ошибки: выполнение задач не так, как устроено в компании, отклонения от регламентов. Поверьте, всё это ЕСТЬ в каждой компании, и сотрудники неохотно хотят всё открывать. Ведь для них это несоответствие обязанностям или невыполнение задач, за которое можно получить предупреждение и т.д. 3️⃣ Потеря «незаменимости» и привычного комфорта Сотрудники понимают, что если процессы будут выстроены прозрачно и их нельзя нарушать, работать по-старому не получится. 🔹Для одних это невозможно - привыкли работать по-старому десятилетиями и перестраиваться не хотят 🔹Для других - глубокое понимание, что с автоматизированной системой сотрудник не будет так востребован руководством. Ведь он всё сам тянул, за всё отвечал и был незаменимым кадром - «единственным, кто знает». А сейчас все процессы, которые только у него в голове, лягут в общедоступную систему, и любой другой сотрудник будет выполнять их так же. Потеря уникальности - это больно 🔹Для третьих - большая сложность с выполнением задач в срок. Раньше могли двигать сроки, прикрывая это другими задачами или неисполнением смежных подзадач другими. Теперь так не получится - всё прозрачно, видно на дашборде руководителя 4️⃣ Сотрудники боятся неопределенности и думают: «Что будет после перехода?». Снимите этот вопрос первым. Расскажите, что сотрудникам нужно перестроиться на новый формат, пройти обучение новым навыкам, определить сроки адаптации и работать дальше по-новому. Должно быть всё прозрачно со старта.

Что делать, чтобы не было саботажа? 🛠️

✅ Заранее собрать сотрудников, сделать объявление о переходе на автоматизированные бизнес-процессы. Не делайте «внезапно» ✅ Рассказать, как будет происходить переход, например: 1 этап - интервью ключевых сотрудников, пользователей процессов, сбор информации о текущем состоянии ✅ Объяснить, что сейчас важно не бояться показать, как всё устроено в компании, со всеми минусами и плюсами, т.к. от этого зависит весь результат работы. Если скрывать проблемы - система не сработает ✅ Дать заверение, что все выявленные несоответствия и нарушения не будут наказываться. Очень важно собственнику это принять и двигаться дальше без претензий - иначе никак. Ключевой момент доверия! ✅ Запомните, у вас уже будет другая команда, и с кем-то придётся расстаться, т.к. они не смогут/не захотят работать по-новому. Договоритесь об условиях сразу: после автоматизации сотрудник осваивается по новым правилам 3 месяца с финальным аудитом его работы. Проходит - остаётся, не проходит - уходит, всё честно. Собственнику важно принять это решение.

❗️ ГЛАВНОЕ. Как только расскажете сотрудникам о переходе и правилах, часть сотрудников сразу будет готовиться к уходу - это важно понимать! Вам нужно быть готовым к изменениям, ротациям, быстрым закрытиям вакансий, так что кадровый резерв жизненно необходим.

📌 Переход бизнеса на автоматизацию без саботажа невозможен. Однако возможно пройти автоматизацию плавно, без сюрпризов и по плану, используя проверенные методики.

Если для вас тема внедрения автоматизации актуальна, обращайтесь за бесплатной консультацией (до 20 мин.) и управляйте своим бизнесом эффективно 🤝