У любой сильной компании почти всегда есть одна скрытая суперсила. Это не продукт, не бренд и даже не команда. Речь о памяти. Именно она помогает быстро принимать правильные решения, не повторять старые ошибки и использовать накопленный опыт вместо того, чтобы каждый раз начинать с нуля.

Руководитель помнит, какие инициативы уже запускались и почему они не сработали. Руководитель отдела продаж знает, на каком этапе чаще всего возникают сложности с крупными клиентами.

Маркетинг понимает, какие сообщения стабильно показывают слабые результаты. Поддержка замечает повторяющиеся проблемы пользователей, а операционные команды хорошо знают уязвимые места внутренних процессов.

Долгое время такая память существовала исключительно в людях. Она передавалась через разговоры, рабочий опыт и неформальные знания. Вместе с уходом сотрудников компания часто теряла и часть своей истории.

Именно это, на мой взгляд, начинает меняться благодаря AI: https://pavezlo.ru/ai/pochemu-ai-vpervye-delaet-pamyat-kompanii-masshtabiruemoj/