В апреле запустили с командой продвижение стоматологии в Питере. Да не просто имплантацию, как сейчас принято, а брекеты. Это в целом достаточно сложный продукт, тут еще и в перегретом Питере, в котором каменный век без интернета, да и бюджет на старте 150к — ну прям вообще мое любимое!

Дальше интересное. Кампании собрали идеально, все предусмотрели и настроили — пошли заявки.

В первые 10 дней получили 12 лидов. Стоимость лида — 6 300₽. Для брекетов цифра не самая приятная, конечно. Но самое удивительное — конверсия в пациента в кресле составила 50%+.

То есть лид был дорогой, но качество оказалось настолько высоким, что экономика проекта нас вполне устраивала.

Стали работать над снижением стоимости лида, но тут появились они — идеи "эффективных" менеджеров. Мы в этом проекте работаем как подрядчик по рекламе, поэтому приходится коммуницировать с проджектами со стороны заказчика. Они принесли на запуск несколько офферов для отдельных РК, которые ну никак не вписывались ни в стратегию, ни в бюджет проекта.

Я бился как лев. Я объяснял. Я умолял не трогать ничего и не дробить бюджет на хотелки. Я рассказывал, что кампания еще обучается и нам нужно накопить данные для принятия решений.

Но все мои доводы услышаны не были... В итоге часть новых офферов пришлось взять в запуск...

Результат оказался предсказуемым: кампания с брекетами начала работать хуже, стоимость лида выросла примерно на 3000₽, а цена изменений составила более 45 000₽ рекламного бюджета.

Самое интересное, что идеи не были плохими.

Проблема была в том, что хорошие идеи начали внедрять раньше, чем появилась статистика и ресурсы для нормального теста.

Моё мнение: одна из самых дорогих ошибок в маркетинге - принимать решения на основе хотелок, а не данных.

Не каждая хорошая идея должна запускаться срочно и прямо сейчас.