HR как продукт: стартап-методология для HR
HR-аналитика — это не HR плюс аналитика. И HR-автоматизация — это не HR плюс новый инструмент. Если относиться к HR-функции как к продукту внутри организации, открывается совершенно другой язык для разговора об изменениях: гипотезы вместо отчётов, итерации вместо внедрений, пользователи вместо «сотрудников как ресурса». Именно этот сдвиг — от функции к продукту — позволяет HR наконец перестать догонять бизнес и начать его формировать. Сегодня своей экспертизой поделится Марианна Симонян – HR-эксперт, приглашённый преподаватель НИУ ВШЭ по направлению управления человеческими ресурсами, магистр HR-аналитики, основатель HR tech стартапа, международный EMBA.
Почему HR застрял в роли исполнителя Проблема не в том, что HR плохо работает. Проблема в том, что сама модель работы не позволяет выйти за рамки заявок. Пока HR воспринимает себя как сервисную функцию, которая отвечает на запросы, — он всегда будет на шаг позади. Бизнес ставит повестку, HR её обслуживает.
HR-аналитика — это не HR плюс аналитика, а продуктовый менеджмент + HR
HR как продукт: это смена позиции, а не инструмента Переход от функционального HR к продуктовому — это в первую очередь смена внутренней позиции.
Продуктовый HR не спрашивает «что от нас хотят?» — он спрашивает «какую проблему мы решаем и как узнаем, что решили?». Это разворот от исполнения к проектированию, от отчётности к экспериментам, от процессов к результатам. Хорошая новость: инструменты для этого уже существуют.
Продуктовое мышление, agile-методологии, работа с гипотезами — всё это давно обкатано в технологических компаниях и вполне применимо в HR. Плохая новость: этому не учат на классических HR-программах. Этому учится практика — через эксперименты, через ошибки и через готовность признать, что гипотеза не подтвердилась, и попробовать снова.
