❤‍🩹 Токсичная продуктивность

Есть один очень неприятный для управленца разговор, который рано или поздно случается почти в каждой растущей компании. У нас есть человек, который закрывает кварталы, вытягивает сложные сделки и выглядит абсолютно незаменимым. Но рядом с ним остальным становится трудно дышать. На встречах падает температура, инициативы гаснут, а тихие сильные люди начинают писать в личку про усталость. Через какое-то время выясняется, что хорошие сотрудники уходят вовсе не ради новых проектов — они бегут конкретно от него.

Особенно драматично, когда такая «звезда» руководит командой. Его высокая производительность собирается не из личного гения, а из ресурса людей, которых он методично выжимает. Снаружи все отлично: цифры выполняются, дедлайны держатся. Внутри — тихая ротация, где каждые полгода уходит кто-то, кого потом долго и дорого заменяют. Чужие неоплаченные часы, выходные и недосыпы просто конвертируются в его строчку на перформанс-ревью.

В 2017 году я консультировала производственную компанию, где было два таких ярких руководителя. Подчиненные на встречах при них отвечали коротко, на ретро не поднимали руку, а в общих чатах предпочитали отмалчиваться. Зато в кулуарах между цехами и переговорками голос у них звучал заметно живее.

Картина была классической: один за два года дважды поменял весь свой отдел, объясняя уходы тем, что люди «просто не выдержали темпа». Второй собирал вокруг себя только уязвимых, неопытных ребят с минимумом альтернатив на рынке, выстраивая лояльность на жесткой зависимости.

По чистым цифрам оба были лучшими. Основатель искренне ими гордился и называл это культурой высоких стандартов. При этом реальная культура выглядела как уставший конвейер, где новые люди перегорали быстрее, чем адаптировались, а каждое выходное интервью HR просто подшивала в папку без всяких выводов.

📌 Главный урок из той истории сводится к очень простой и неприятной формуле. Производительность человека, который руководит другими, нельзя считать в отрыве от стоимости его команды. Если из его отдела за два года уходит больше людей, чем из соседнего, то его блестящие цифры оплачены чьим-то выгоранием и убитой верой в то, что нормальная работа вообще возможна. Единственная правильная позиция управленца — научиться видеть этот скрытый счет раньше, чем его предъявят уходящие сотрудники.

#управление #команда @out_of_people