Вчера была на тренинге от БКС по стрессовым интервью.

Разбирали, как вести себя в напряжённых диалогах: когда человек закрывается, злится или уходит в эмоции. Много практики, импровизации и разборов кейсов.

Главный инсайт - в таких ситуациях важнее не «идеально задать вопрос», а удержать контакт и не потерять себя в процессе.

И ещё: стресс - это не про давление, а про управление динамикой общения.

Полезный и довольно бодрящий опыт 🙂