Как нанять директора по маркетингу для сети детских центров
🎯 Кого ищешь Не универсала с креативом. Тебе нужно три результата:
· Снизить стоимость привлечения родителя (CAC) на 20–30%. · Поднять удержание ребёнка (retention) — чтобы платили дольше 2–3 месяцев. · Остановить слив бюджета на каналы, которые не работают.
Кандидат должен мыслить цифрами, а не охватами. Бренд и лайки — в топку.
📊 Метрики, без которых он идиот
1. CAC / ROAS по каждому каналу. 2. Конверсия лид → пробное занятие (хотим выше 30%). 3. Конверсия пробное → абонемент (ниже 50% — провал). 4. LTV и помесячный retention (3, 6, 12 месяцев).
🕵️ Три вопроса, чтобы вычислить пустышку
Вопрос 1: «Расскажи случай, когда снизил стоимость лида. Что делал? Цифры до/после». ✅ Да: «Сменил креативы, сегментировал по возрасту ребёнка, добавил ретаргетинг. Лид был 500 ₽, стал 350 ₽. Конверсия не упала». ❌ Нет: «Мы оптимизировали кампании, тестировали гипотезы» — без цифр.
Вопрос 2: «Какие три KPI в первый месяц?» ✅ Да: «Стоимость пробного занятия, конверсия в запись на пробу, отклик в мессенджерах». ❌ Нет: «Охваты, вовлечённость, узнаваемость бренда». Такой принесёт красивые отчёты и ноль денег.
Вопрос 3: «Дети отваливаются через 2–3 занятия. Как маркетинг повысит LTV?» ✅ Да: «Триггерная коммуникация с родителями, фотоотчёты, рефералка, скидка на продление после 10 занятия». ❌ Нет: «Это не маркетинг, чините продукт» — этот перекладывает ответственность.
📝 Тестовое за 2 часа «План на квартал: снизить CAC на 25% и поднять retention на 15%? Три канала, бюджет, метрики. Как проверишь гипотезы?»
Хороший ответ: «ВК — 100 тыс., тест 3 офферов, ожидаемый CAC 400 ₽. Удержание чат-ботом с трекингом прогресса». Плохой: «стратегия захвата рынка».
🚩 Красные флаги — сразу вон
1. Не называет абсолютных цифр из прошлого (только проценты). 2. Говорит «мы» вместо «я». «Мы сделали» = он стоял рядом. 3. Предлагает сразу нанять агентство или блогера без тестов. Это маркетолог-перекуп, который не умеет проверять гипотезы.
Ты нанимаешь хирурга для кошелька. Красивые презентации оставь клоунам.