Утро доброе, предприниматели 👋

На прошлой неделе был разговор с клиентом - владелец небольшой сети автосервисов. Говорит: "Серёга, реклама работает нормально, заявки идут". Я попросил показать цифры.

Оказалось, что "заявки идут" - это 11 обращений за месяц при бюджете 47 тысяч рублей. Из них 4 не взяли трубку, 3 спросили цену и пропали, 2 приехали но не купили. Итого 2 реальных клиента на 47к. И человек считал что всё нормально.

Я такое вижу постоянно. Вот три штуки, которые предприниматели думают про свою рекламу, и что на самом деле:

1. "У меня хорошие охваты" - охваты это не деньги, это просто люди которые пролистали мимо. Важно сколько из них что-то сделали.

2. "Реклама не работает" - чаще всего реклама-то приводит людей, но они теряются на следующем шаге: менеджер не берёт трубку, сайт грузится 8 секунд, цена нигде не написана.

3. "Мы давно рекламируемся, значит знают" - знать и идти к тебе это разные вещи. Узнаваемость без причины выбрать тебя - просто дорогое хобби.

С автосервисом мы за два месяца подняли конверсию из заявки в приезд с 18% до 61% - не меняя сам рекламный бюджет, просто разобрав что происходит после клика.

А ты последний раз когда честно смотрел на свою воронку - не на "реклама есть", а именно на каждый шаг от клика до денег?