что проблема в другом

«У нас плохой персонал и нерабочая мотивация» - с этим запросом к нам по рекомендации пришла компания.

Собственник был уверен:

проблема в людях. Они не хотят работать, не умеют, тянут бизнес вниз. Мотивация не помогает. Надо менять команду 💯

Мы предложили начать с глубокого аудита.

Это не быстро, но помогает увидеть всю систему, а не её верхушку.

Что вскрылось 👇

Проблема оказалась совсем не в персонале. И не в мотивации.

Компания за год выросла в два раза. А система управления просто не успела перестроиться под новый масштаб.

Процессы, которые работали на старом объёме, давали сбой. Отсюда хаос, падение продаж, конфликты.

Сотрудники были ни при чём - они просто барахтались в старой логике, которая уже не подходила.

Собственник готов был уволить половину команды. А надо было менять процессы и пересматривать приоритеты.

Аудит занял месяц активной работы: сбор и анализ данных.

Вместо одной «волшебной» рекомендации мы выдали документ примерно на 70 страниц с конкретными шагами, с выделением приоритетов.

Ключевой индикатор: нагрузка на руководителя - он тратил 80% времени на «тушение пожаров».

После аудита стало понятно, как снизить эту цифру до 30% за счёт настройки процессов, а не за счёт найма новых людей.

❗️И теперь уже никого не удивляло, что предыдущие попытки: найм новых менеджеров, вливание дополнительных денег в маркетинг, покупка курсов по мотивации - не давали результатов.

Сначала нужно сделать диагностику, а не рубить с плеча.

По итогам аудита ушла иллюзия, что проблема в людях. Появилась дорожная карта. Собственник перестал искать виноватых.

Начинать нужно с:

1. Наладить сбор данных и прозрачность процессов (без этого любые решения = гадание).

2. Пересмотреть приоритеты команды, убрав задачи, которые не ведут к результату.

3. При необходимости менять мотивацию и, возможно, кадры.

Быстрый рост без перестройки системы - это как набрать вес и пытаться носить ту же одежду 🤷‍♀️

Она трещит, но дело не в одежде.

Когда видишь причину - исчезает хаос. Появляются точки управления.

Если хотите провести такую же диагностику и перестать гадать о причинах возникновения проблем - посмотрите форматы работы в закреплённом посте.

#аудитпродаж #управлениебизнесом #кейсыроста #диагностикабизнеса #ростбизнеса