Расскажу личное про управление.

Я родилась и выросла в семье командира дивизиона-отличника ПВО, на международных учениях фамилия отца неизменно занимала верхнюю строчку. Папа был по управлению и по хардам, мама за связи с общественностью, духом она прямо по поговорке: если муж - полковник, жена - генерал, - отличная пара. Папа мечтал о Жигулях, стоял в очереди. Денег скопили, пока оба работали на Крайнем Сервере, но очередь не продвигалась до тех пор, пока генерал не надумал посетить часть моего отца. Звонок.

-Слушаю Вас! -Валерий Иванович, смотрю на результаты Вашей службы и не понимаю, солдат присылаю вам таких же, что и всем, те же не говорящие по-русски узбеки и таджики, а как ни учения, так у вас отличные результаты. В чем секрет? Хочу к Вам приехать и посмотреть на всё своими глазами. -Служу Отечеству!

Генерал приехал. Не знаю раскрыл ли он секреты отца. Но через год в мае, когда прошли очередные отличные учения, отец возвращался с колонной, на подножках тягачей лежал песок Казахстана, жены и дети встречали у ворот городка своих отличников с цветами, а мама ехала следом на новеньких зелёных Жигулях.

Позже, когда я училась в институте, и моим любимым предметом стал менеджмент, я начала расспрашивать отца как же он так управлял военной частью (около 100 человек личного состава), что результаты были стабильно лучшими в СССР и соцлагере. Первое, что он сказал, это надо быть честным и не делать крайними солдат, всегда вникать во все ситуации, если это конфликт, то не верить офицеру, а проверять, не обижает ли он солдат, не самочинствует ли. Не допускать дедовщины. Отношение должно быть человеческое. Кормить как следует, не допускать воровства. Дальше, самому смотреть новобранцев, надо понимать кого на какое место поставить. Это всё, что он смог выделить о своей работе, все остальное он, вероятно, не считал требующим особого внимания.

Царство Небесное воину Валерию! А нынешним руководителям успешный кейс стабильной работы с наилучшими результатами. И да, когда способные сотрудники работают с посредственным результатом, это влияние системы и прямой вопрос к руководителям. Решение отнюдь не в плоскости “а давайте уволим всех плохих и возьмём хороших”. Каждый раз, когда будет приходить эта “благая” мысль, вспоминайте кейс офицера с призванными на срочную службу неговорящими по-русски узбеками из аулов, на что они способны в надёжных умных руках.

#управление