В гостиничном бизнесе я уже больше десяти лет, и за это время сформировала и вывела на рынок коммерческий блок пятизвёздочного комплекса с нуля — от стратегии продаж и тарифной политики до запуска CRM и автоматизации процессов. Есть существенные показатели по увеличению дохода, среднему чеку, возвратности гостя, используя современные инструменты аналитики и нестандартные подходы в продвижении, включая кросс-маркетинг и работу с блогерами. Руководила командами до 60 человек, выстраивала KPI и стандарты, внедряла мотивационные программы и автоматизацию отчётности. Зачастую, конечно, сталкивалась с неожиданными вызовами, но всегда находила решения — даже если сначала казалось, что задача почти нерешаемая. Считаю своей сильной стороной умение быстро выстраивать эффективные процессы, видеть новые возможности для роста и вовлекать команду в достижение общих целей. Мой опыт позволяет не только управлять коммерческими показателями, но и создавать устойчивую систему продаж и маркетинга. Буду рада обсудить интересные варианты.

Репост приветствуется