«У нас всё нормально с операциями»

Это последнее, что сказал директор до аудита. 📋

Дистрибуционная компания. 120 человек, 300 млн оборот. Платёжеспособные клиенты, опытная команда. Обратился не потому что кризис — а потому что почувствовал: что-то уходит. Где именно — непонятно.

Не потому что он ошибался — просто не было инструмента это измерить.

День первый. Рисовали процессную карту. Три системы: 1С, CRM, Excel. Все три «актуальные». Менеджеры тратили 2,5 часа в день на ручную сверку. Не потому что не умели — потому что другого способа не было.

День второй. Переводим в деньги: — 12 менеджеров × 2,5 ч × 250 дней × 900 ₽/ч = 6,75 млн ₽/год на reconciliation, которую никто не заказывал — Ручная сверка на складе — ещё 1,2 млн ₽ — Три SKU с запасом 90+ дней при оборачиваемости 34 дня — 800 тыс. ₽ замороженного капитала

Итого: 8,75 млн ₽/год. Никакого «убытка» в P&L. Просто прибыль, которая не появлялась. 💸

День третий. Приоритизация по ROI/усилие. Три инструмента, три срока. Автосверка систем — 3 мес. Алгоритм запасов — 6 нед. Автоматизация приёмки — 2 мес.

Из 8,75 млн приоритизация показала: 4 млн ₽ реально высвободить за первые 12 месяцев — без сокращений, без больших инвестиций. ⚡

Потери такого типа не видны изнутри. Именно поэтому никто не смотрел.

Узнали свои процессы — пишите в личку.

«У нас всё нормально с операциями» | Сетка — социальная сеть от hh.ru