За последние годы я всё чаще замечаю одну вещь. Большинство компаний пытаются решать проблемы роста через отдельные функции: — маркетинг, — продажи, — продукт, — CRM, — автоматизацию, — аналитику.

Но реальная проблема почти всегда находится между ними. Бизнес перестает расти не потому, что “плохой маркетинг”. А потому что: — продукт не связан с клиентским опытом, — продажи не используют данные, — аналитика не влияет на решения, — процессы тормозят масштабирование, — команды существуют отдельно друг от друга, — а стратегия не превращается в систему действий.

Именно поэтому сегодня ценность всё больше смещается от “узких функций” к людям, которые умеют собирать целостную систему роста. Не отдельную рекламу. Не отдельный CRM. Не отдельную автоматизацию. А логику, внутри которой: продукт, клиент, данные, процессы, digital и коммерция начинают работать как единая экосистема.

На практике самые сложные задачи почти всегда выглядят одинаково: — бизнес быстро вырос, — процессы перестали успевать, — решения принимаются медленно, — customer journey разорван, — данные есть, но ими никто не пользуется, — команды перегружены ручной работой, — а новые инструменты только увеличивают хаос.

И в этот момент компании начинают искать не просто “маркетолога” или “руководителя направления”. Им нужен человек, который сможет: — увидеть систему целиком, — найти узкие места, — пересобрать процессы, — выстроить взаимодействие между функциями, — ускорить принятие решений, — и создать основу для следующего этапа роста.

Сейчас мне интересно именно это: не поддержка существующего, а создание новых моделей роста и трансформация бизнеса под следующий масштаб.