Когда tone of voice выходит из-под контроля

Эта тема настоялась, так что давайте обсудим: может ли бренд слишком сильно соблюдать свой ToV? Еще как! Хотя обычно все наоборот — сложно ему соответствовать, когда все вокруг выкладывают упоротые видео «под Шадэ» (требую это запретить).

Работники соцсетей и им сочувствующие хорошо знакомы с некоторым «брендом презиков»: контент наглухо отбитый, аудитория экстравагантная, и весь этот ансамбль регулярно ходит по охеренно тонкому льду. Такой вот образ, мне не нравится, но и осуждать не могу. А за подход к деловому общению — могу, потому что в нем не может быть места для tone of voice бренда. Между прочим любого! Даже если вы торгуете дорогими деловыми костюмами.

Почему говорю о подходе к деловому общению (точнее — его отсутствии): это подтверждает последующая переписка с представителями бренда. Если еще можно поверить, что один сотрудник «не на шутку разошелся», то второй разблокированный персонаж лучше не сделала, а продолжила беседу в стиле ToV бренды, хотя и в более мягкой форме. И добила это великолепным словом «ништяки». Деловая переписка родом из подворотни вашему вниманию, дамы и господа!

Не знаю как вы, а я бы после такой переписки ни о каких совместных мероприятиях не задумывалась.

Сорян (с)

В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки