Я давно заметила, что многие компании сталкиваются с похожими проблемами в коммуникации с клиентами. И дело не только в скриптах или презентациях - корень глубже.

Размышляю вот о чём: Почему команды, работающие над одним продуктом, часто говорят на разных языках? Продакт-менеджер видит набор функций, маркетолог - каналы продвижения, а продажник - решения для клиента. И все правы по-своему, но пазл не складывается.

Как вы думаете, почему клиенты часто не понимают ценность продукта, даже когда мы подробно описываем его возможности? Может, дело в том, что мы говорим о фичах, а клиенту важны совсем другие вещи? Интересно наблюдать, как в разных отделах формируется своё видение того, «кто наш клиент» и «в чём уникальность продукта». И эти видения могут сильно различаться!

Поделюсь наблюдением: Когда команды начинают говорить на одном языке - не на языке технических характеристик или маркетинговых слоганов, а на языке реальных проблем клиентов - продажи начинают расти сами собой.

Вопросы для размышления: Как в вашей команде происходит синхронизация понимания ценности продукта? Есть ли у вас единый язык для описания того, что вы продаёте? Как вы проверяете, действительно ли ваше описание продукта резонирует с тем, как его воспринимает клиент?

🤔 А какие интересные случаи из практики можете рассказать вы? Может, были ситуации, когда смена подхода к описанию продукта кардинально изменила результаты продаж?

Давайте обсудим в комментариях - будет интересно почитать ваши истории и наблюдения!