Однажды я написала потенциальному клиенту три сообщения подряд. Думала, что всё делаю правильно. Он пропал. Навсегда 😅

Потом я разобрала эту переписку по словам и поняла, что убила сделку сама. Тремя конкретными фразами.

И с тех пор я смотрю на переписки в личке совсем иначе.

Вот что реально убивает конверсию — и что большинство экспертов пишут, даже не замечая этого.

«Чем могу помочь?»

Звучит вежливо, но на деле перекладывает всю работу на человека. Он пришёл к вам — значит, вы должны вести. Не он. Лучше: «Вижу, вы интересовались тема. Давайте разберёмся, что сейчас для вас актуально?»

«Это стоит сумма, если интересно — пишите»

Это не продажа. Это прайс-лист. Человек не понял ценности, а вы уже бросили цену и ждёте реакции. Так не работает. Сначала — ценность, потом — цена.

«Ну как, надумали?»

Классика 🫠 Это давление. Человек чувствует, что его подгоняют, и уходит в тишину. Вместо этого: «Хотела уточнить — остались ли вопросы после нашего разговора?»

Разница небольшая по словам, но огромная по ощущению.

Люди покупают у тех, с кем им комфортно. Не у тех, кто давит, торопит или заваливает прайсом без контекста.

Это можно внедрить уже сегодня — просто перечитайте свои последние переписки в личке 🔥

А вы как? Узнали себя в каком-то из пунктов?