ИИ не спасёт бизнес, если в процессах бардак

Сейчас многие компании смотрят в сторону ИИ: давайте подключим, внедрим, ускорим.

Идея понятная. Никто не хочет отставать. Но есть нюанс: если в компании не описаны процессы, данные живут в разных таблицах, ответственность размыта, а отчёты собираются вручную “к пятнице” — ИИ не наведёт порядок сам. Он просто начнёт работать с тем хаосом, который уже есть.

Если входные данные неточные — результат будет неточным. Если процесс неуправляемый — ИИ не поможет. Если бизнес сам не понимает, какой результат хочет получить, технология не придумает это за него.

Поэтому вопрос не в том, нужен ли бизнесу ИИ. Скорее всего, нужен — и очень скоро станет обычным рабочим инструментом.

Вопрос в другом: готов ли бизнес к тому, чтобы этот инструмент действительно приносил пользу?

А для этого сначала нужны понятные цели, процессы, данные и вовлечённость людей.

Потом — ИИ, BI, CRM и любые другие технологии. Иначе получится не прорыв, а дорогой способ ускорить беспорядок.

ИИ не спасёт бизнес, если в процессах бардак | Сетка — социальная сеть от hh.ru