КАК УПРАВЛЯТЬ ЛЮДЬМИ, ЕСЛИ ДЕЛА У КОМПАНИИ НЕ ОЧЕНЬ

Когда бизнес на подъёме, быть хорошим руководителем проще: есть ресурсы, стабильность, ощущение безопасности. Людей мотивирует рост.

Совсем другая ситуация, когда компания в кризисе. Что ни день, то плохие новости, сотрудники на износе и не знают, сколько ещё тут продержатся и за какие деньги. Неопределённость изматывает даже самых лояльных. ❕В кризис люди ищут опору, и потому особенно внимательно смотрят на руководителя. Что делать руководителю? 1️⃣ Быть честным Сотрудники всегда чувствуют, если в компании проблемы. Не будете давать информации – они будут додумывать сами. Причём сценарии в их голове обычно оказываются хуже реальности.

Команда в любом случае должна понимать: 👀что происходит 👀насколько ситуация серьёзна 👀что компания делает, чтобы справляться 👀чего ждут от сотрудников

2️⃣ Не затягивать принятие решений Управленческий паралич опасен: в кризис нельзя ждать, что «само наладится», и откладывать неприятные решения ещё на месяц. ⬅️Проседает направление? Срочно меняйте его или закрывайте. ⬅️Токсичный сотрудник мутит воду в отделе? Увольняйте, пока не разбежались остальные. ⬅️Реклама не даёт результата? Останавливайте и перераспределяйте бюджет.

Да, часть решений окажется ошибкой. Но в кризис медленная реакция обычно обходится компании дороже, чем неидеальные действия. У вас никогда не будет 100% информации, курс всё равно придётся корректировать на ходу.

3️⃣ Дать людям смысл Сейчас особенно важно быть цельной командой, которая проходит через сложный этап, а не просто Васей, Машей и Петей, которые бесконечно всем должны.

Забудьте про миссию вида «спасти мир» – в условиях сокращений и падения продаж это звучит нелепо. Актуальнее ставить перед собой небольшие и понятные задачи: удержать ключевых клиентов, выполнить план месяца, сохранить команду, запустить новый проект. Когда люди видят понятные цели и ощущают общий прогресс, тревоги становится меньше, а ощущение контроля — больше. А ещё Вася, Маша и Петя должны понимать, как каждый из них влияет на результат и где лично у него точки роста.  Неопределённость люди переносят намного легче, когда понимают, ради чего вообще стараются.

Что реально можно сделать уже сейчас ✅Ввести еженедельное письмо или сообщение от руководителя: что происходит, какие результаты, что меняется на следующей неделе. Чтобы все, включая уборщиц, знали базовые цифры: продажи, новые клиенты, ключевые успехи и проблемы. Открытость располагает. ✅Не пропадать после плохих новостей. Если в компании сложный период –  руководитель должен коммуницировать чаще, а не реже. ✅Сократить число встреч и согласований. Вернёте обратно, как всё наладится😁 ✅Публично благодарить сотрудников за конкретный результат, а не абстрактное «молодцы все». ✅Сохранять хотя бы минимальные элементы нормальной командной жизни: выезд на природу, пицца по пятницам, поздравления именинников. ✅По возможности находить ресурсы даже на небольшие повышения, премии или точечную поддержку сотрудников. Прибавка в 3-5 тысяч рублей работает не столько как деньги, сколько как сигнал: «компания жива, вас ценят и в вас готовы вкладываться даже сейчас». ✅Учиться! В кризис особенно быстро становится видно, каких управленческих навыков вам не хватает: кому-то – умения принимать решения, кому-то –  выстраивать процессы, кому-то – нормально коммуницировать с людьми, а не уходить в «я сам всё сделаю».

В ситуации неопределённости людям легче держаться, когда они понимают: руководство не прячется, не паникует и не перекладывает всё на сотрудников, а действительно пытается провести команду через сложный период.

***12 июля стартуем обучение на курсе "Управление в турбулентности". Это курс с базовыми управленческими компетенциями, которые особенно нужны в кризисные времена.

Если вы руководите людьми – вы всегда можете делать это еще лучше. Регистрируйтесь. Мах 👌 Я Начальник. Журнал руководителя

В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки