Сегодня разбирал с командой три новых брифа от потенциальных клиентов - и поймал себя на одной мысли, которую раньше как-то не формулировал вслух.

Все три компании написали про себя примерно одно и то же. Разные ниши, разные города, разные бюджеты - но текст будто под копирку. "Качество выше среднего", "работаем для людей", "индивидуальный подход". Я честно пытался найти хоть одно отличие между ними - не нашёл.

И это не про то, что они плохие или ленивые. Просто люди реально не видят, чем они отличаются от конкурентов. Не потому что не отличаются - а потому что никогда всерьёз не копали в эту сторону. Это такая слепая зона, которую очень сложно заметить изнутри своего бизнеса.

Мы в таких случаях делаем простую штуку - просим прислать пять последних отзывов от клиентов и три причины, почему уходили те, кто не купил. Вот там обычно и лежит настоящий ответ на вопрос "кто вы такие". Не в брифе, не в презентации - в живых словах реальных людей.

Один из трёх сегодня ответил на это задание прямо во время звонка - и за 20 минут мы нашли позиционирование, которое сам владелец раньше не мог сформулировать за пять лет. 🎯

У вас было такое - что про свой бизнес вам рассказал кто-то чужой точнее, чем вы сами?