Сегодня потерял два часа на переговоры, которые не должны были случиться вообще.

Пришёл запрос от потенциального клиента - производство металлоконструкций, B2B, хотят "продвижение". Я обычно сначала звоню на 15 минут, чтобы понять запрос, а потом уже встречу назначаю. Но тут менеджер мой поторопился, сразу забронировал час. Ладно, думаю, бывает.

Приезжаю. Мужик нормальный, бизнес живой, деньги есть. Но через 20 минут выяснилось, что он хочет не маркетинг - он хочет чтобы мы ему нашли тендеры в B2G и помогли их выиграть. Это вообще другая история, мы так не работаем. Я честно сказал, порекомендовал пару ребят которые в этом шарят, попрощались нормально.

Обидно не потому что не продал - обидно потому что это был мой же косяк в процессе. Есть анкета предквалификации, которую мы просим заполнить до встречи. Менеджер её не отправил, потому что "клиент показался перспективным и не хотел спугнуть". Понятное желание, но вот результат.

Вечером разобрали это с командой без драмы - просто зафиксировали: анкета обязательна всегда, без исключений. Даже если клиент выглядит как мечта.

Два часа - не катастрофа. Но таких "исключений" за месяц набегает прилично.

Вы у себя как решаете вопрос предварительной квалификации - или это вообще не про ваш бизнес? 🤔